Versión: 1.0
Última actualización: 15 de octubre de 2020, 12:25pm.
Terminologías
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Sitio web (s): significa cualquier sitio web que poseemos y operamos y que hace referencia a estos Términos de uso.
Información o datos personales: significa cualquier información que identifica o puede usarse para identificar a un usuario, directa o indirectamente. Ejemplos: nombre, apellido, correo electrónico, IP, cookies, etc.
Contacto: es una persona con la que podemos contactar a través de nuestros servicios.
Usuario: significa cualquier persona o entidad que sea Miembro o Visitante.
Miembro: significa cualquier persona o entidad que esté registrada con nosotros para utilizar los Servicios como Cliente.
Visitante: significa cualquier persona que visita cualquiera de nuestros sitios web.
Tú: significa dependiendo del contexto, un miembro o un visitante.
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General
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Soporte técnico de Nutricionista Sarah
El soporte de Nutricionista Sarah es exclusivamente a través del Foro en el Área de miembros. Soporte llamado por correo electrónico, están reservados solo en los casos en que el Visitante no puede acceder al Área de Miembros.
El equipo de Nutricionista Sarah se compromete a responder a las llamadas de soporte dentro de hasta 7 días hábiles. Pero se reserva el derecho de extender ese período cuando sea necesario.
El Usuario acepta que el Soporte no se aplica a Servicios de terceros que no sean Nutricionista Sarah.
El soporte se centra solo en las atribuciones de los productos ofertados por Nutricionista Sarah.
Acceso a los productos de Nutricionista Sarah
El acceso a los productos de Nutricionista Sarah se le dará exclusivamente al Usuario que adquiera algunos de los productos contra pago. Luego de la aprobación del pago, el Miembro recibirá acceso al Área de Miembros, donde podrá Descargar el tema, abrir tickets de soporte y entre otras actividades.
El miembro es consciente de que el soporte para el tema Nutricionista Sarah solo está disponible para los miembros que tienen un producto activo.
La renovación de acceso a los productos se dará apenas con los productos que cuenten con esta opción y mediante el upgrade de plan del producto.
Renovación del plan
El Miembro es consciente de que cada Producto de Nutricionista Sarah debe renovarse anualmente (cuando disponible la opción); de lo contrario, su acceso al producto será negado. Si esto sucede, el miembro perderá el soporte de Nutricionista Sarah, como se describe anteriormente.
No se impedirá al Miembro seguir utilizando productos como e-books ya emitidos por Nutricionista Sarah en su sitio web si no se lleva a cabo la renovación del plan. Cuando disponible, la renovación se puede realizar en cualquier momento antes de acabarse el primer año desde la fecha de adquisición del producto.
El monto de la renovación es igual al 30% del monto actual del producto adquirido. Por ejemplo, un Miembro pagó $90,00 en un producto y hoy cuesta $100,00. En este caso, el Usuario pagará $30,00 en la extensión del acceso al producto ($100,00 x 30%).
Nutricionista Sarah se reserva el derecho de cambiar este porcentaje de renovación hacia arriba o hacia abajo, si es necesario.
Prima
Las bonificaciones ofrecidas a los miembros pueden eliminarse si es necesario. Esto puede deberse a la actualización de la información científica, interrupción de las tecnologías, incompatibilidades con los servicios o similares.
Para la tranquilidad del Miembro, hasta ahora no ha sido necesario descontinuar ninguna de las bonificaciones.
Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de este Término, contáctenos: soporte@nutricionistasarah.com.br
Att, Equipo Nutricionista Sarah.